โปรไฟล์ธุรกิจ

โปรไฟล์ธุรกิจเก็บข้อมูลบริษัท สินค้าหรือบริการ กลุ่มลูกค้า และน้ำเสียง เพื่อให้ฟีเจอร์ AI ที่ใช้โปรไฟล์นี้มีข้อมูลอ้างอิง คุณสร้างแยกตามแบรนด์หรือตลาดได้ หรือให้หลายบัญชีโซเชียลใช้โปรไฟล์เดียวกันก็ได้

การสร้างโปรไฟล์ไม่ได้เริ่มโพสต์ ตอบกลับ หรือติดตามหัวข้ออัตโนมัติ ต้องเชื่อมบัญชีและตั้งค่าฟีเจอร์ที่จะใช้ด้วย

สร้างโปรไฟล์

1. เปิด “โปรไฟล์ธุรกิจ” จากแถบด้านข้าง แล้วเลือก “โปรไฟล์ใหม่” หากใช้งานครั้งแรก สามารถกรอกโปรไฟล์เริ่มต้นที่แสดงอยู่ได้
2. ใน Company Intro ให้กรอก Profile Title และ Company Intro ตั้งชื่อให้แยกแยะได้ เช่น “แบรนด์ขนม” หรือ “ตลาดไต้หวัน” ส่วน Brand Positioning และ Brand Features ไม่จำเป็นต้องกรอก
3. กด “บันทึกและถัดไป” แล้วกรอก Products / Services และ Target Audience เมื่อข้อมูลที่จำเป็นในสามขั้นตอนนี้ครบแล้ว จะสลับขั้นตอนด้านบนเพื่อเพิ่มข้อมูลอื่นได้
4. หลังแก้ไข กด “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” และรอข้อความยืนยันก่อนออกจากหน้า การพิมพ์อย่างเดียวไม่ได้บันทึกข้อมูล

จำนวนโปรไฟล์ที่สร้างได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ หากถึงขีดจำกัด ให้แก้ไขโปรไฟล์เดิมหรือตรวจสอบแพ็กเกจ ไม่จำเป็นต้องสร้างแยกสำหรับทุกบัญชี

แต่ละช่องควรใส่อะไร

ช่องข้อมูลบางส่วนในหน้าภาษาไทยยังใช้ชื่อภาษาอังกฤษ

น้ำเสียง CTA หัวข้อเนื้อหา และคำถามคำตอบสามารถเพิ่มภายหลังได้ แม้ใช้ภาษาสบาย ๆ ก็ควรรักษาตัวตนจริงของแบรนด์ ไม่ให้ AI แต่งประสบการณ์ซื้อหรือใช้สินค้าขึ้นมา การเลือก DM ไม่ได้เปิดการส่งข้อความอัตโนมัติด้วยตัวเอง

ตัวอย่างคำอธิบายสินค้า:

เราขายเค้กวันเกิดและกล่องของขวัญที่เก็บได้ในอุณหภูมิห้อง เค้กต้องรับที่ร้านในไถจงเท่านั้น ส่วนกล่องของขวัญจัดส่งได้ภายในเกาะหลักของไต้หวัน ก่อนสั่งซื้อให้สอบถามคิวและราคา อย่ารับปากว่าจะรับสินค้าได้วันเดียวกันหรือมีสินค้าพร้อมแน่นอน

เปลี่ยนเป็นข้อมูลจริงของคุณ อย่าใส่ข้อมูลลับในเนื้อหาที่อาจถูกใช้สร้างคำตอบ คะแนนความครบถ้วนแสดงระดับการกรอกข้อมูล ไม่ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือรับประกันคุณภาพคำตอบของ AI

กำหนดบัญชีโซเชียลให้ใช้โปรไฟล์

บันทึกโปรไฟล์ก่อน รายการด้านซ้ายจะแบ่งบัญชีที่เชื่อมต่อแล้วตามโปรไฟล์ บนคอมพิวเตอร์ ให้จับจุดลากข้างบัญชีแล้วลากไปยังกลุ่มแบรนด์ที่ต้องการ

แต่ละบัญชีเชื่อมได้ครั้งละหนึ่งโปรไฟล์ และหลายบัญชีใช้โปรไฟล์เดียวกันได้ หลังย้ายให้ตรวจว่าบัญชีอยู่ในกลุ่มที่ถูกต้อง หากย้ายไม่สำเร็จ ให้รีเฟรชแล้วตรวจอีกครั้ง หากลากบนโทรศัพท์ไม่ได้ ให้ใช้คอมพิวเตอร์กำหนดบัญชี

ลากกลับไปที่ “ไม่มีโปรไฟล์ธุรกิจ” เพื่อยกเลิกการเชื่อมกับโปรไฟล์ บัญชีโซเชียลยังคงเชื่อมต่ออยู่ การสร้างโปรไฟล์ใหม่ไม่ได้กำหนดให้ทุกบัญชีโดยอัตโนมัติ

ใช้ข้อมูลต่อในฟีเจอร์ต่าง ๆ

เมื่อตั้งค่าการติดตามหัวข้อ ให้ตรวจบัญชีเป้าหมายและโปรไฟล์ที่แสดง หากเลือกผิดบัญชีหรือบัญชียังอยู่ในกลุ่ม “ไม่มีโปรไฟล์ธุรกิจ” ก็จะไม่มีข้อมูลแบรนด์ตามที่ตั้งใจไว้ การนำข้อมูลไปใช้ยังขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของแต่ละฟีเจอร์ด้วย

เลือกบัญชี Threads ที่เชื่อมโปรไฟล์แล้วในหน้านี้ เพื่อดูข้อเสนอปรับปรุงการติดตามหัวข้อของแบรนด์ ให้ AI เตรียมทิศทาง อ่านข้อเสนอ แล้วตัดสินใจว่าจะนำไปใช้หรือไม่ หรือเลือก “ตั้งค่าการติดตามหัวข้อด้วยตนเอง” การนำข้อเสนอไปใช้อาจสร้างหรือแก้ไขโปรเจกต์ จึงควรตรวจโหมดและสถานะอัตโนมัติแยกต่างหาก การบันทึกโปรไฟล์กับการเริ่มติดตามเป็นคนละขั้นตอน

โพสต์แบรนด์อัตโนมัติยังแสดงว่ากำลังจะมาสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ไม่จำเป็นต้องใช้แท็บนี้เพื่อกรอกโปรไฟล์ให้เสร็จ FireArc ช่วยเรียบเรียงข้อความหรืออธิบายขั้นตอนได้ แต่การแก้ไขและบันทึกโปรไฟล์ยังต้องทำในหน้านี้

แก้ไขหรือลบ

เลือกชื่อแบรนด์ด้านซ้าย สลับขั้นตอนด้านบน แก้ไขแล้วกด “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” อัปเดตราคา สินค้า พื้นที่บริการ และคำตอบเมื่อต้องเปลี่ยน ก่อนแก้ไขให้ตรวจบัญชีที่เชื่อมอยู่ เพราะบัญชีเหล่านั้นใช้ข้อมูลร่วมกัน

อย่าคิดว่าคำตอบ ร่าง หรือการตั้งค่าโปรเจกต์ที่สร้างไปแล้วจะถูกเขียนใหม่อัตโนมัติ หลังเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ให้ตรวจโปรเจกต์ที่กำลังทำงานและเนื้อหาที่รอส่งด้วย

ก่อนลบ ให้ดูว่าบัญชีใดใช้โปรไฟล์นี้ แล้วกด “ลบ” และยืนยัน บัญชีจะย้ายไปที่ “ไม่มีโปรไฟล์ธุรกิจ” การลบโปรไฟล์ไม่ได้ลบบัญชีโซเชียลหรือหยุดระบบอัตโนมัติเดิม หากต้องการหยุดตอบกลับ ให้พักโปรเจกต์นั้นหรือใช้หน้าภาพรวมระบบอัตโนมัติ