DMリンクの効果を確認する

DM送信後、資料・商品・予約ページのリンクが開かれたかを確認できます。記録されるのは追跡リンクを通ったクリックです。DMの既読や購入完了は、この画面では確認できません。

リンク追跡を有効にする

1. コメント管理でInstagramまたはFacebookのアカウントと対象投稿を選びます。
2. 投稿の自動返信設定を開き、DM本文、リンク先URL、ボタンの文字を入力します。
3. 統計欄の「リンク分析を有効にする」をオンにし、他の返信設定も確認して保存します。

利用には対応するプランの権限が必要です。有効にできない場合は利用権限を確認してください。プラン変更後も既存の追跡が自動化に残る場合がありますが、新しいURLの追跡を作成できるとは限りません。

有効化しても、以前の追跡していないURLのクリックはさかのぼって記録されません。テストには、この自動化が実際に送ったリンクを使います。元のリンク先URLを直接開くと同じ追跡を通りません。自分のテストもクリックに含まれる場合があります。

投稿から統計を開く

コメント管理に戻り、同じアカウントと投稿を選びます。その自動化に追跡リンクがあると、ツールバーに「リンク分析」のボタンが表示されます。

ボタンがないときは、アカウント、投稿、自動化、追跡設定を確認してください。通常のURLだけを入力した、設定が未完了、リンク情報の読み込みに失敗した場合なども入口が表示されないことがあります。ボタンがないだけで、誰もURLを開いていないとは判断できません。

3つの集計値を読む

上部の集計は、この自動化プロジェクトの累計です。下のグラフでリンクや期間を変えても、この集計値は絞り込まれません。

リンクと期間を比較する

データソースで全リンクまたは個別リンクを選び、期間を24H・3D・7D・30Dから選びます。24Hは時間単位、その他は日単位です。まだ終わっていない現在の時間帯や日も含み、日付はブラウザーのタイムゾーンで表示されます。

全リンクではリンク別のクリック推移を比較でき、個別リンクではそのリンクに絞れます。下の国・地域と端末の内訳も選択範囲に合わせて変わります。地域はIPからの推定で、正確な所在地ではありません。不明や未取得の値を推測で埋めないでください。

キャンペーンを比較するときは、期間と対象リンクをそろえ、DM本文や実施条件も確認します。クリック増加は改善の参考になりますが、売上増加を証明するものではありません。

データがない・最新値を見たいとき

パネルは開いたときに読み込み、継続的な自動更新はしません。テストでクリックした後は、一度閉じて開き直してください。

0のままなら、受信したDMに今回の追跡リンクが含まれ、そのリンクを開いたか確認します。元のURLを開いた場合は別です。ボットによるプレビューは人のクリックから除外されることがあります。読み込みエラーは時間を置いて開き直し、続く場合はアカウント、投稿、リンク、テスト日時をサポートへ伝えてください。