SNSアカウント連携とLINE通知

SNS連携ページには「接続済みアカウント」と「連携済み通知チャネル」があります。前者はSNSアカウントの利用をViralArcに許可する設定、後者はLINE通知を受け取る設定です。それぞれ別に連携します。

接続前に、ブラウザで対象のSNSアカウントへログインしてください。2つ目を追加する場合は、下記の手順でSNS側のログインを切り替えてから、ViralArcで認証を始めます。

最初のアカウントを接続する

1. サイドバーからSNS連携を開き、「接続済みアカウント」で「アカウントを追加」を選びます。
2. Threads、Instagram、Facebookのいずれかを選択します。画面にXがある場合は、Xの認証手順も利用できます。
3. SNSの公式認証ページで、ログイン中のアカウントと許可する内容を確認します。パスワードはそのSNSの公式ログインページにだけ入力してください。
4. 認証後にViralArcへ戻ります。Facebookでページ選択画面が表示されたら、連携するページのチェックを確認して完了します。
5. 一覧のアカウント名、SNS、接続状態を確認します。投稿やトピック追跡を操作する際は、そのアカウントを選択してください。

接続画面のチェック事項に従ってください。InstagramとThreadsは公開アカウント、Instagramはプロアカウントを使用します。Facebookで接続するのは管理権限のあるページで、個人のタイムラインではありません。

接続可能な件数や一部機能はプランによって異なります。上限に達した場合は既存アカウントやプランを確認します。SNSの認証に成功しても、すべての自動化機能が使えるとは限りません。

2つ目を追加する前に、SNS側のアカウントを切り替える

認証ページは通常、ブラウザでログイン中のSNSアカウントを引き継ぎます。Aを接続した直後にもう一度追加すると、再びAが認証されることがあります。

1. ViralArcを開いたまま、同じブラウザでinstagram.com、threads.com、facebook.comなどの対象サイトを開きます。
2. Aからログアウトして、追加したいBへログインします。サイトにアカウント切り替え機能があれば、それを使ってもかまいません。
3. SNSサイトに表示された名前がBであることを確認します。Facebookでは、対象ページを管理できるユーザーでログインしてください。
4. ここでViralArcに戻り、「アカウントを追加」から新しい認証を始めます。
5. 認証画面とViralArcへ戻った後の両方で、アカウント名を確認します。

ViralArcのアカウント選択を変えても、SNSサイトのログインは変わりません。スマホアプリだけでBに切り替えても、ブラウザがBになったとは限らないため、認証ページの表示を確認してください。

Aが選ばれ続ける場合は、別のブラウザや独立したブラウザプロファイルを使い、ViralArcとSNSのBにログインしてから接続します。Bを追加するために、ViralArcのAの接続を解除する必要はありません。

スマホでアプリが開く、画面が空白になる、認証に失敗する場合

スマホではMetaのリンクからInstagram、Threads、Facebookアプリが直接開くことがあります。アプリがその外部サービス向け認証に対応できず、空白画面やエラーになったり、ViralArcへ戻れなかったりする場合があります。その際はSNSのWeb版で認証してください。

1. LINEやInstagramなどのアプリ内ブラウザではなく、SafariやChromeでViralArcを開きます。
2. 同じブラウザのSNSサイトで、正しいアカウントにログインします。
3. ViralArcから接続をやり直します。「リンクをコピー」がある場合は、ブラウザのアドレスバーへ貼り付けます。検索欄やチャットに貼ってタップする方法は避けてください。
4. アプリを開くか聞かれたらブラウザに留まります。AndroidのThreadsでは、画面のリンクコピー手順に従います。
5. それでもアプリへ移動する、または認証できない場合は、パソコンのブラウザで試します。

自動で移動しない場合は、画面の認証ページを開くボタンを使えます。認証が失敗した、またはリンクが期限切れの場合は、古いURLを開き続けずViralArcからやり直してください。認証URLやLINE連携コードは公開しないでください。

再接続と接続解除

一覧にあるアカウントでも、認証が有効とは限りません。期限切れ、接続失敗、権限不足と表示されたら、そのアカウントの再接続を使います。SNSサイトで同じアカウントにログインしていることを確認してから認証してください。再読み込みは状態を更新するだけで、再認証の代わりにはなりません。

解決しない場合はSNS側のセキュリティ確認や制限を処理し、アカウント種別、ページの管理権限、許可項目を確認します。接続エラーだけを理由に、プラン変更が必要だと判断しないでください。

不要な接続は解除できます。先に、そのアカウントを使うトピック追跡、予約、自動化を確認してください。作業を止めたい場合は対象プロジェクトを一時停止します。ViralArcとの接続解除でSNSアカウント自体が削除されることはありません。

LINE通知を連携する

LINE通知は対応プランが必要です。「連携済み通知チャネル」にアップグレード案内がある場合は、現在の利用権限を確認してください。

1. 「通知チャネルを追加」でLINEを選びます。
2. QRコードを読み取るか、LINEの友だち追加ボタンでFireArcを追加します。
3. 連携画面へ戻って「次へ」を選び、ViralArcが発行したコードをコピーします。
4. FireArcとのLINEトークを開き、コードを貼り付けて送信します。コピー、友だち追加、入力欄への貼り付けだけでは完了しません。
5. ViralArcへ戻り「完了しました」を押します。LINEが通知チャネル一覧に表示され、「連携済み」になったことを確認してください。

完了ボタンは状態を再取得するもので、コードを代わりに送信するものではありません。表示されない場合は、正しいFireArcへ実際に送信したか確認し、再読み込みしてください。すでにLINEが連携済みの場合、追加欄も連携済みの表示になります。

通知言語とトピック追跡の通知を選ぶ

LINEの行で通知言語を変更できます。現在の選択肢は中国語、English、日本語です。ヘルプにタイ語とベトナム語があっても、LINE通知が両言語に対応しているわけではありません。

追跡の通知を受け取るには、プロジェクト設定で自動化とLINE連携を有効にし、結果通知や完全一致した投稿の通知を選びます。コメントしないモードでは、追跡結果の送信を有効にできません。LINEの連携だけでは全プロジェクトの通知はオンにならず、毎日対象結果があるとも限りません。

届かない場合は、LINEの連携状態、FireArcのブロック、端末の通知設定、プロジェクトの稼働状態、対象結果と通知項目を順に確認します。通知がないだけで、追跡が実行されていないとは判断できません。

LINE通知を使わなくなったら、通知チャネルの行から連携を削除できます。SNS接続とプロジェクト設定は別に管理します。解決しない場合はSNS、アカウント名、操作時刻、ブラウザ、エラー画面をサポートへ伝えてください。パスワード、確認コード、認証URL全体は送らないでください。