自動化の概要

自動化の概要では、巡回と投稿コメントの自動化をまとめて確認し、設定変更や一時停止ができます。検索結果を読む、返信を確認する、DMを設定するといった作業は、それぞれの機能で行います。

たとえばキャンペーンが終わったら、そのコメント自動化だけを止め、ほかの巡回を続けられます。操作前にプロジェクト名と実行アカウントを確認してください。

プロジェクトを探す

自動化の概要を開き、「すべて」「巡回」「返信」で種類を切り替えます。巡回は他の人の投稿を探し、返信の自動化は自分の投稿へのコメントを処理します。

一覧にはプロジェクト名、アカウント、状態が表示され、プラットフォームごとに分かれています。現在、InstagramとFacebookはInstagramという見出しの同じ区画に表示されます。各行のアカウントとプラットフォームアイコンで確認してください。

FireArcが管理する一部の巡回は、アカウント別のFireArcグループにまとまっています。グループ行か展開ボタンを押すと個別のプロジェクトを確認できます。通常の巡回やコメント自動化は、グループに入らず表示される場合もあります。

状態と数値の見方

「実行中」は一時停止していない状態です。その瞬間に返信を送っていることや、エラーがないことを保証する表示ではありません。手動レビューのプロジェクトも実行中になります。

「5日間」の指標は、各返信の公開後の計測期間を集計したものです。アカウント全体の直近5日間の活動ではありません。データは順次読み込み・更新されるため、ページを開いた直後の0だけでは実行履歴がないと判断できません。

上部の累計返信数、閲覧数、いいねは、巡回や返信で絞り込んでも、読み込み済みプロジェクト全体の集計のままです。種類別に比較する場合は、各プロジェクト行を確認してください。

レビュー待ちを開く・設定を編集する

「手動レビュー」の横にレビュー件数があれば、押すと返信履歴に移動します。そこでアカウントとプロジェクトを確認し、下書きの確認・修正・処理を行います。モードのラベルは現在の設定を表示するもので、変更はプロジェクト設定で行います。

鉛筆ボタンの動作は種類によって異なります。

• 巡回：編集画面を直接開きます。検索方針、返信条件、自動化設定を変更して更新します。
• コメント自動化：投稿管理に移動します。対象のアカウントと投稿を選び、自動返信設定を開いてください。その投稿が自動で選ばれるわけではありません。

下書き、予約中、送信済みは別の状態です。送信を確認するには、実行中の表示だけでなく、返信履歴や投稿上の結果を確認します。

一時停止と再開

プロジェクト行の一時停止アイコンで、そのプロジェクトを止めて設定を残せます。送信済みのコメントやDMは取り消されません。予約中の返信は別途確認し、一時停止ですべてキャンセルされたとは考えないでください。

停止中のプロジェクトの再生アイコンは設定を開きます。巡回では編集画面、コメント自動化では投稿管理に移動します。モード、内容、利用権限を確認してから有効にして保存してください。再生を押しただけでは再開しません。

FireArcグループの再生ボタンは現在、再開対象を「自動送信」に変更し、個別の設定画面を開きません。 手動レビューやコメントしないモードを保つ場合は、グループを展開し、一件ずつ設定から再開してください。

グループの一時停止は、そのグループ内で実行中のプロジェクトをまとめて止めます。一件だけ止める場合は、展開して個別の行を操作します。グループ操作が失敗した場合は再読み込みして各状態を確認してください。一部はすでに更新されている可能性があります。

作成と削除

「エージェントを作成」は巡回プロジェクトの作成画面に移動します。小さい画面でボタンが見えなければ、巡回のページから追加できます。コメント自動化は投稿管理でアカウントと投稿を選び、自動返信設定から作成します。

ごみ箱ボタンはプロジェクト全体を削除します。一時的なキャンペーンなら、設定を後で使えるよう一時停止にしてください。削除する場合は名前とアカウントを確認して確定します。このページには削除の復元操作がなく、送信済みの内容も取り消されません。

見つからない・動かない場合

「すべて」に戻し、FireArcグループや別のアカウントを確認します。Xの巡回は現在この概要に表示されないため、巡回ページで確認してください。一覧にないことだけでは削除済みと判断できません。

実行中なのに返信が増えない場合は、接続、モード、1日の上限、クレジット、機能権限を確認し、条件に合う投稿やコメントがあるかを見ます。手動レビューでは下書きの処理が必要で、コメントしないモードでは返信は送信されません。

サポートにはプロジェクト名、アカウント、日時、行った操作、エラーを伝えてください。数値を増やすことだけを目的に、自動送信へ切り替えないでください。