Kết nối tài khoản mạng xã hội và thông báo LINE
Kết nối Threads, Instagram và Facebook, thêm tài khoản khác và thiết lập thông báo FireArc qua LINE.
Kết nối tài khoản mạng xã hội qua trang cấp quyền của nền tảng.
Trang kết nối xã hội có hai phần riêng: “Tài khoản đã kết nối” và “Kênh thông báo đã kết nối”. Phần đầu cho phép ViralArc sử dụng tài khoản xã hội bạn cấp quyền; phần sau dùng để nhận thông báo LINE. Hoàn thành một phần không tự hoàn thành phần còn lại.
Trước khi kết nối, đăng nhập đúng tài khoản nền tảng trong trình duyệt. Khi thêm tài khoản thứ hai, hãy đổi tài khoản trên nền tảng theo hướng dẫn bên dưới rồi mới bắt đầu cấp quyền từ ViralArc.
Kết nối tài khoản đầu tiên
- Mở trang kết nối xã hội từ thanh bên và chọn “Thêm tài khoản” trong “Tài khoản đã kết nối”.
- Chọn Threads, Instagram hoặc Facebook. Nếu màn hình có X, bạn cũng có thể làm theo quy trình cấp quyền của X.
- Trên trang cấp quyền chính thức, kiểm tra tài khoản đang đăng nhập và quyền được yêu cầu. Chỉ nhập mật khẩu trên trang đăng nhập chính thức của nền tảng đó.
- Quay lại ViralArc sau khi cấp quyền. Nếu Facebook hiện màn hình chọn Trang, kiểm tra các Trang được đánh dấu trước khi hoàn tất.
- Kiểm tra tên tài khoản, nền tảng và trạng thái trong danh sách. Chọn tài khoản này khi thao tác với bài viết hoặc theo dõi chủ đề.
Làm theo danh sách kiểm tra trên màn hình kết nối: Instagram và Threads nên là tài khoản công khai; Instagram cần là tài khoản chuyên nghiệp. Facebook kết nối Trang bạn có quyền quản lý, không phải dòng thời gian cá nhân.
Số tài khoản và một số tính năng phụ thuộc vào gói. Nếu đạt giới hạn, kiểm tra tài khoản hiện có hoặc gói. Cấp quyền nền tảng thành công không mở toàn bộ tính năng tự động hóa.
Đổi tài khoản nền tảng trước khi thêm tài khoản thứ hai
Trang cấp quyền thường dùng lại tài khoản xã hội đang đăng nhập trong trình duyệt. Nếu vừa kết nối A rồi bấm thêm ngay, bạn có thể lại cấp quyền cho A.
- Giữ trang ViralArc mở và truy cập website nền tảng trong cùng trình duyệt, như instagram.com, threads.com hoặc facebook.com.
- Đăng xuất A rồi đăng nhập B muốn thêm, hoặc dùng chức năng đổi tài khoản của website nếu có.
- Kiểm tra tên trên website để chắc chắn đang là B. Với Facebook, dùng tài khoản có quyền quản lý Trang đích.
- Lúc này mới quay lại ViralArc, chọn “Thêm tài khoản” và bắt đầu quy trình cấp quyền mới.
- Kiểm tra tên cả ở trang cấp quyền lẫn sau khi quay lại ViralArc.
Đổi tài khoản trong bộ chọn của ViralArc không đổi phiên đăng nhập trên website Instagram, Threads hay Facebook. Chỉ đổi trong ứng dụng di động cũng không có nghĩa trình duyệt đã đổi theo. Hãy kiểm tra tài khoản hiện trên trang cấp quyền.
Nếu vẫn chọn A, dùng trình duyệt khác hoặc hồ sơ trình duyệt riêng. Đăng nhập ViralArc và tài khoản B trên nền tảng tại đó rồi bắt đầu kết nối. Không cần ngắt A khỏi ViralArc để thêm B.
Khi điện thoại mở ứng dụng, trang trắng hoặc cấp quyền lỗi
Điện thoại có thể mở liên kết Meta trực tiếp bằng ứng dụng Instagram, Threads hoặc Facebook. Ứng dụng có thể không hỗ trợ đầy đủ quy trình cấp quyền cho dịch vụ bên thứ ba đó, dẫn đến trang trắng, lỗi hoặc không quay lại ViralArc. Khi gặp tình huống này, hãy hoàn tất bằng website của nền tảng.
- Mở ViralArc bằng trình duyệt đầy đủ như Safari hoặc Chrome, thay vì trình duyệt tích hợp trong LINE, Instagram hay ứng dụng khác.
- Đăng nhập đúng tài khoản nền tảng trong cùng trình duyệt.
- Bắt đầu kết nối lại từ ViralArc. Nếu có “Sao chép liên kết”, dán vào thanh địa chỉ của trình duyệt, không phải ô tìm kiếm hay tin nhắn để rồi bấm vào.
- Nếu được hỏi có mở ứng dụng không, chọn ở lại trình duyệt. Với Threads trên Android, làm theo hướng dẫn sao chép liên kết trên màn hình.
- Nếu vẫn bị chuyển sang ứng dụng hoặc không cấp quyền được, thử trình duyệt trên máy tính.
Dùng “Mở trang ủy quyền” khi trang không tự chuyển hướng. Nếu cấp quyền đã thất bại hoặc liên kết hết hạn, bắt đầu lại từ ViralArc thay vì mở URL cũ nhiều lần. Không chia sẻ công khai URL cấp quyền hay mã kết nối LINE.
Kết nối lại hoặc ngắt kết nối
Có tài khoản trong danh sách không có nghĩa quyền truy cập luôn còn hiệu lực. Nếu báo hết hạn, kết nối lỗi hoặc thiếu quyền, dùng kết nối lại cho tài khoản đó. Trước tiên kiểm tra website nền tảng đang đăng nhập cùng tài khoản, rồi cấp quyền. Tải lại trang chỉ cập nhật trạng thái, không gia hạn quyền.
Nếu vẫn lỗi, xử lý bước xác minh bảo mật hoặc hạn chế trên nền tảng, rồi kiểm tra loại tài khoản, quyền quản lý Trang và quyền yêu cầu. Lỗi kết nối tự nó không có nghĩa cần nâng cấp gói.
Có thể ngắt tài khoản không còn dùng. Trước đó, kiểm tra theo dõi chủ đề, lịch và tự động hóa phụ thuộc vào tài khoản. Nếu muốn dừng công việc, hãy tạm dừng dự án liên quan. Ngắt kết nối ViralArc không xóa tài khoản mạng xã hội.
Kết nối thông báo LINE
Thông báo LINE cần gói hỗ trợ. Nếu phần kênh thông báo hiện yêu cầu nâng cấp, kiểm tra quyền tính năng hiện tại.
- Chọn “Thêm kênh” trong “Kênh thông báo đã kết nối”, rồi chọn LINE.
- Quét mã QR hoặc dùng nút thêm bạn LINE để thêm FireArc.
- Quay lại cửa sổ kết nối, chọn “Tiếp theo” và sao chép mã do ViralArc tạo.
- Mở chat LINE với FireArc rồi dán và gửi mã. Chỉ sao chép, thêm bạn hoặc để mã trong ô nhập chưa hoàn tất kết nối.
- Quay lại ViralArc, chọn “Tôi đã xong”, rồi kiểm tra LINE xuất hiện trong danh sách với trạng thái “Đã kết nối”.
Nút hoàn tất tải lại trạng thái kênh, không gửi mã thay bạn. Nếu không thấy kênh, kiểm tra đã thực sự gửi tin nhắn cho đúng FireArc rồi tải lại. Nếu LINE đã được kết nối, lựa chọn thêm sẽ hiện “Đã có”.
Chọn ngôn ngữ và bật thông báo theo dõi
Có thể đổi ngôn ngữ ở hàng LINE. Hiện có tiếng Trung, English và 日本語. Tài liệu hỗ trợ có tiếng Thái và tiếng Việt không có nghĩa thông báo LINE cũng hỗ trợ hai ngôn ngữ đó.
Để nhận thông báo theo dõi chủ đề, mở cài đặt dự án, bật tự động hóa và tích hợp LINE, rồi chọn thông báo kết quả hoặc bài khớp hoàn toàn theo nhu cầu. Chế độ không bình luận không bật được gửi kết quả theo dõi. Kết nối LINE không tự bật thông báo cho mọi dự án và không bảo đảm ngày nào cũng có kết quả phù hợp.
Nếu không nhận được, kiểm tra LINE còn kết nối, FireArc không bị chặn, thông báo thiết bị đang bật, dự án đang chạy và có kết quả cùng tùy chọn thông báo tương ứng. Không có thông báo chưa có nghĩa theo dõi chủ đề không chạy.
Khi không dùng LINE nữa, xóa kết nối ở hàng kênh thông báo. Tài khoản xã hội và cài đặt dự án vẫn được quản lý riêng. Nếu lỗi tiếp diễn, gửi nền tảng, tên tài khoản, thời điểm, trình duyệt và ảnh lỗi cho hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc URL cấp quyền đầy đủ.