Tổng quan tự động hóa
Xem trạng thái theo dõi chủ đề và phản hồi bình luận, mở câu trả lời chờ duyệt, rồi sửa, tạm dừng hoặc tiếp tục dự án.
Trang tổng quan tự động hóa tập hợp theo dõi chủ đề và tự động phản hồi bình luận để bạn xem trạng thái, sửa cài đặt hoặc tạm dừng. Để đọc kết quả tìm kiếm, duyệt phản hồi hay thiết lập DM, hãy mở tính năng tương ứng.
Ví dụ, khi chương trình kết thúc, bạn có thể tạm dừng phần phản hồi bình luận của chương trình đó và giữ các dự án theo dõi khác hoạt động. Kiểm tra tên dự án và tài khoản trước khi thao tác.
Tìm dự án
Mở tổng quan tự động hóa và chọn “Tất cả”, “Theo dõi” hoặc “Phản hồi”. Theo dõi tìm bài viết của người khác; tự động phản hồi xử lý bình luận trên bài viết của bạn.
Danh sách hiển thị tên dự án, tài khoản và trạng thái, chia theo nền tảng. Hiện Instagram và Facebook nằm chung trong phần có tiêu đề Instagram. Xem tài khoản và biểu tượng nền tảng của từng dòng để phân biệt.
Một số dự án theo dõi do FireArc quản lý được gom thành nhóm FireArc theo tài khoản. Nhấn dòng nhóm hoặc nút mở rộng để xem từng dự án. Các dự án theo dõi thông thường và phản hồi bình luận cũng có thể hiển thị riêng.
Đọc trạng thái và số liệu
“Đang chạy” nghĩa là dự án chưa bị tạm dừng, không bảo đảm đang gửi phản hồi ngay lúc đó hoặc không có lỗi. Dự án cần duyệt thủ công cũng có thể đang chạy.
| Thông tin | Ý nghĩa |
|---|---|
| Hôm nay, ví dụ 3 / 10 | Đã trả lời 3 lần hôm nay, với giới hạn đặt là 10. Không bảo đảm sẽ dùng hết giới hạn. Tự động phản hồi bình luận có thể chỉ hiện số hôm nay. |
| Tổng phản hồi | Số liệu phản hồi dự án hiện lấy được, không gồm bản nháp chưa gửi. |
| Lượt xem và lượt thích | Kết quả của phản hồi trong dự án, không phải toàn bộ bài viết của tài khoản hay doanh số. |
| Từ khóa và nội dung tóm tắt | Giúp nhận ra tự động hóa Instagram hoặc Facebook. Mở cài đặt để kiểm tra đầy đủ. |
Chỉ số “5 ngày” tổng hợp khoảng đo sau khi từng phản hồi được đăng, không phải toàn bộ hoạt động tài khoản trong năm ngày lịch gần nhất. Dữ liệu được tải và cập nhật từng phần; số 0 ngay khi mở trang chưa chắc nghĩa là không có lịch sử thực thi.
Các ô Tổng phản hồi, Tổng lượt xem và Tổng lượt thích phía trên vẫn tổng hợp dự án đã tải, ngay cả khi lọc Theo dõi hoặc Phản hồi. Để so sánh riêng một loại, hãy xem từng dòng dự án.
Mở phản hồi chờ duyệt hoặc sửa cài đặt
Nếu dự án có nhãn “Duyệt thủ công” cùng số lượng “Duyệt”, nhấn vào để mở lịch sử phản hồi. Kiểm tra tài khoản và dự án ở đó trước khi đọc, sửa hoặc xử lý bản nháp. Nhãn chế độ chỉ hiển thị cài đặt; muốn đổi chế độ, hãy mở cài đặt dự án.
Nút bút chì hoạt động tùy loại:
- Theo dõi chủ đề: mở trực tiếp cửa sổ chỉnh sửa. Sửa hướng tìm kiếm, điều kiện phản hồi hoặc tự động hóa rồi cập nhật.
- Tự động phản hồi bình luận: chuyển đến quản lý bài viết. Chọn tài khoản và bài viết của dự án rồi mở cài đặt tự động phản hồi. Trang không tự chọn bài đó cho bạn.
Bản nháp, đã lên lịch và đã gửi là các trạng thái khác nhau. Kiểm tra lịch sử phản hồi hoặc kết quả trên bài viết để xác nhận gửi, thay vì chỉ nhìn trạng thái đang chạy của dự án.
Tạm dừng và tiếp tục
Nhấn biểu tượng tạm dừng trên dòng dự án để dừng dự án đó và giữ cài đặt. Tạm dừng không thu hồi bình luận hay DM đã gửi. Kiểm tra riêng các phản hồi đã lên lịch; đừng coi tạm dừng là đã hủy toàn bộ lịch gửi.
Biểu tượng phát của dự án đã dừng sẽ mở cài đặt: trình chỉnh sửa cho dự án theo dõi, hoặc quản lý bài viết cho phản hồi bình luận. Kiểm tra chế độ, nội dung và quyền tính năng rồi bật và lưu. Nhấn phát thôi chưa tiếp tục thực thi.
Nút phát của nhóm FireArc hiện chuyển các dự án được tiếp tục sang “Tự động gửi”, không mở cài đặt từng dự án. Để giữ Duyệt thủ công hoặc theo dõi không bình luận, hãy mở rộng nhóm và tiếp tục từng dự án qua cài đặt.
Nút tạm dừng của nhóm dừng các dự án đang chạy trong nhóm. Muốn dừng một dự án, mở rộng và dùng nút trên dòng riêng. Nếu thao tác nhóm thất bại, tải lại và kiểm tra từng trạng thái vì một số dự án có thể đã cập nhật.
Tạo hoặc xóa dự án
“Tạo Agent” mở quy trình tạo dự án theo dõi. Nếu nút bị ẩn trên màn hình nhỏ, mở trang theo dõi chủ đề để thêm. Muốn tạo tự động phản hồi bình luận, chọn tài khoản và bài viết trong quản lý bài viết rồi mở cài đặt phản hồi.
Nút thùng rác xóa cả dự án. Nếu chỉ tạm ngừng chương trình, hãy dùng tạm dừng để giữ cài đặt cho lần sau. Khi chắc chắn muốn xóa, kiểm tra tên và tài khoản trước khi xác nhận. Trang này không có thao tác khôi phục, và xóa dự án không thu hồi nội dung đã gửi.
Khi không thấy dự án hoặc dự án không hoạt động
Chuyển về “Tất cả”, mở các nhóm FireArc và kiểm tra tài khoản khác. Dự án theo dõi X hiện không xuất hiện trong tổng quan này; hãy tìm ở trang theo dõi chủ đề. Không thấy một dòng chưa có nghĩa là dự án đã bị xóa.
Nếu dự án đang chạy nhưng không có phản hồi, kiểm tra kết nối, chế độ, giới hạn ngày, điểm và quyền tính năng, rồi xem có bài viết hoặc bình luận khớp điều kiện không. Duyệt thủ công cần bạn xử lý bản nháp; chế độ không bình luận vốn không gửi phản hồi.
Khi cần hỗ trợ, cung cấp tên dự án, tài khoản, thời điểm, thao tác đã làm và thông báo lỗi. Đừng chuyển sang Tự động gửi chỉ để số liệu tăng lên.